供應(yīng)商關(guān)系管理（Supplier Relational Management，簡稱SRM）是致力于改善企業(yè)與供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商關(guān)系的管理思想和軟件技術(shù)解決方案。通過整合雙方的資源和競爭優(yōu)勢共同開發(fā)市場，擴大市場需求和份額，降低產(chǎn)品前期的高成本，最終實現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商的雙贏。

采購管理系統(tǒng)如何做好供應(yīng)商管理

1.供應(yīng)商調(diào)查

對供應(yīng)商進行調(diào)查的目的是為了詳細了解供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況、產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力等基本信息，如營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)規(guī)模、資金狀況、設(shè)備生產(chǎn)條件、供貨能力、企業(yè)信函、質(zhì)量/技術(shù)支持能力等，小到產(chǎn)品的材質(zhì)、類型及相關(guān)規(guī)格，大到整個生產(chǎn)效率、銷售狀況及其市場信用等，來決定是否能夠生產(chǎn)出滿足需求的產(chǎn)品。

2. 供應(yīng)商選擇

對供應(yīng)商進行徹底、詳細的調(diào)查后，是時候開始選擇合適的供應(yīng)商了。當然，選擇哪家供應(yīng)商并不是由買方的主觀意愿決定的，而是通過對調(diào)查的各項指標進行綜合評價，按照相應(yīng)的規(guī)則和標準確定供應(yīng)商。例如，供應(yīng)商提供的產(chǎn)品的價格和質(zhì)量、供應(yīng)商的服務(wù)水平和交貨狀態(tài)等。

價格因素是企業(yè)物資采購中最敏感的問題。報價的高低直接影響公司的利潤水平；材料的品質(zhì)因素直接影響公司產(chǎn)品的質(zhì)量，關(guān)系到公司的市場競爭力和聲譽；供應(yīng)商的服務(wù)水平包括安裝服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、維護服務(wù)、升級服務(wù)和技術(shù)支持等，供應(yīng)商的整體服務(wù)水平也是選擇供應(yīng)商的重要依據(jù)。

3. 供應(yīng)商評估

企業(yè)應(yīng)對已合作的供應(yīng)商建立全面的績效評價指標體系，及時、系統(tǒng)地記錄供應(yīng)商的各種情況，如交貨時間、產(chǎn)品質(zhì)量、采購價格、服務(wù)狀況等。對供應(yīng)商的綜合評價體系有利于企業(yè)更好地了解供應(yīng)商的狀況和經(jīng)營情況，便于及時采取相關(guān)整改措施。

4.供應(yīng)商關(guān)系管理

對于企業(yè)來說，供應(yīng)商不僅是商業(yè)利益的競爭對手，也不是企業(yè)的上游關(guān)聯(lián)方，而是相互合作、合作共贏的合作者。采購人員在考慮企業(yè)利益的同時還應(yīng)考慮供應(yīng)商的利益，與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。

5、供應(yīng)商分類管理

根據(jù)您的業(yè)務(wù)規(guī)模和復(fù)雜性，供應(yīng)商級別可能會有所不同。首先，要明確各個層級，明確各個層級供應(yīng)商的角色和職責，并與所有供應(yīng)商進行溝通，幫助供應(yīng)商了解自己的定位以及公司對他們的期望；同時，要限制層級數(shù)量，盡可能劃分層級。三、四級，層級太多也會導(dǎo)致管理困難，供應(yīng)商協(xié)調(diào)困難；定期更新級別，供應(yīng)商的等級結(jié)構(gòu)必須靈活，定期對供應(yīng)商進行評估和級別更新。

6. 供應(yīng)商績效管理

供應(yīng)商績效管理主要針對質(zhì)量問題。定期的實時績效管理可以幫助企業(yè)有效管理供應(yīng)商，及時淘汰不合格的供應(yīng)商，在整個生命周期中與最好的供應(yīng)商合作。合作經(jīng)營。同時，供應(yīng)商也可以及時了解自身的不足并加以彌補，爭取其他績效成果。

供應(yīng)商管理流程

供應(yīng)商管理流程概述了加入公司供應(yīng)鏈的供應(yīng)商的整個規(guī)范、采購、入職、協(xié)作和評估。此流程可幫助公司選擇合適的供應(yīng)商并確保持續(xù)成功。

資格：此步驟涉及發(fā)現(xiàn)潛在供應(yīng)商并進行必要的研究以確定他們是否具備適當?shù)馁Y格。應(yīng)提前選擇這些要求，包括預(yù)算和績效標準。

分類：在這一步中，公司已經(jīng)確定了一些潛在的供應(yīng)商。此步驟包括將供應(yīng)商與先前確定的標準進行比較以及閱讀報價和建議。在此步驟結(jié)束時，公司已做出選擇并得出結(jié)論，所選供應(yīng)商可以生產(chǎn)他們所需的商品和服務(wù)。

入職：此時，談判已經(jīng)停止，合同已經(jīng)起草和簽署。此步驟將選定的供應(yīng)商引入公司的供應(yīng)鏈。這包括通知必要的利益相關(guān)者并調(diào)整當前的業(yè)務(wù)流程以適應(yīng)新供應(yīng)商的傳入資源。

協(xié)作：這是一個持續(xù)的步驟，公司將彌合現(xiàn)有供應(yīng)商與供應(yīng)商之間的協(xié)作和溝通差距作為首要任務(wù)。確保有效填補這些空白將有助于提高性能并減少出現(xiàn)混亂或錯誤的機會。

評估：一旦新供應(yīng)商入駐并開始履行其常規(guī)職責，公司必須定期評估其績效。評估應(yīng)衡量供應(yīng)商的效率、承受能力、服務(wù)、工作質(zhì)量和預(yù)定的關(guān)鍵績效指標

（關(guān)鍵績效指標）實施。

供應(yīng)商管理在企業(yè)管理中的作用越來越重要，成為企業(yè)增強競爭力的戰(zhàn)略砝碼。一個完整、實用、有效的供應(yīng)商管理模式可以更好地實現(xiàn)企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標，增強企業(yè)的競爭力。

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