客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的目的是集成和自動(dòng)化銷售、營(yíng)銷和客戶支持。 CRM 系統(tǒng)在單個(gè)頁面視圖上為每個(gè)客戶提供所有三個(gè)功能（銷售、營(yíng)銷和支持自動(dòng)化）的儀表板。

儀表板提供有關(guān)客戶數(shù)據(jù)、公司與其客戶和潛在客戶的每個(gè)接觸點(diǎn)、撥打的銷售電話、發(fā)送的電子郵件、潛在客戶評(píng)分、之前的營(yíng)銷推廣、銷售渠道的狀態(tài)等信息。它總結(jié)了客戶與您的企業(yè)之間的關(guān)系。

那么crm系統(tǒng)哪家好用，信譽(yù)好不好？有沒有做crm比較好的公司可以推薦？下面我就給大家推薦一下推來客和無碼平臺(tái)的crm系統(tǒng)的功能和作用！

推來客CRM公司系統(tǒng)基本功能

CRM 平臺(tái)之間的特定功能可能存在很大差異。然而，Whitecode CRM 平臺(tái)中最常見的一些功能包括：

聯(lián)系人管理

報(bào)價(jià)和訂單管理

社交媒體整合

報(bào)告

電子郵件整合

銷售分析

無障礙溝通

文件管理

項(xiàng)目管理

營(yíng)銷和銷售自動(dòng)化

客戶溝通信息記錄

這些核心功能共同提供了銷售和營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的整體視圖，使團(tuán)隊(duì)能夠在銷售之前和售后跟蹤整個(gè)渠道的客戶互動(dòng)。

CRM 系統(tǒng)不僅僅是一個(gè)高級(jí)分析解決方案。相反，它們提供真正的戰(zhàn)術(shù)能力，與團(tuán)隊(duì)每天面臨的關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)相一致。

現(xiàn)在您已經(jīng)更清楚地了解了CRM 解決方案的重要性及其用途，找到適合您需求的解決方案非常重要。

推來客crm系統(tǒng)的作用

監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)

如果沒有CRM 平臺(tái)，您可能需要設(shè)置多個(gè)Excel 電子表格用于客戶溝通、銷售數(shù)字和交易跟蹤。

跟蹤這些事情很好，但是將所有事情都放在孤島中會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通不暢。不僅如此，從這些數(shù)字中得出有用的見解也更加困難。

借助CRM 平臺(tái)，您的所有銷售、營(yíng)銷活動(dòng)和通信數(shù)據(jù)都集中在一處。這將使您能夠創(chuàng)建更準(zhǔn)確的銷售預(yù)測(cè)，并根據(jù)可預(yù)測(cè)的收入模型創(chuàng)建銷售流程。

分析集成

CRM 系統(tǒng)提供報(bào)告和基本分析，幫助您更深入地了解日常銷售、營(yíng)銷和客戶支持工作。

然而，更深入的分析功能，例如機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能和需要大量信息的類似功能，通常與CRM 解決方案分開。

有些工具將提供一些符合高級(jí)分析資格的功能，但真正的價(jià)值來自于CRM 軟件與其他數(shù)據(jù)庫集成以創(chuàng)建可用于了解客戶的大量有價(jià)值的數(shù)據(jù)緩存。

與各種數(shù)據(jù)庫和專門構(gòu)建的分析解決方案集成，讓您深入了解如何使用數(shù)據(jù)來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

保證數(shù)據(jù)安全

使用包含數(shù)據(jù)的電子表格的另一個(gè)缺點(diǎn)是它不安全。此外，如果您丟失了這些數(shù)據(jù)或文件被損壞，它們可能很難恢復(fù)。

推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

再也不用擔(dān)心在夾縫中失去客戶，您將充滿信心拓展業(yè)務(wù)。提高客戶保留率意味著您可以規(guī)劃擴(kuò)張，而不必?fù)?dān)心推出新產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)會(huì)影響您的底線。

增加團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作

當(dāng)每個(gè)人都在同一頁面上并了解銷售儀表板中的最新信息時(shí)，團(tuán)隊(duì)可以輕松協(xié)作。營(yíng)銷人員和銷售人員使用相同的數(shù)據(jù)來制作一致的信息，因此沒有人會(huì)對(duì)誰承諾什么感到困惑。

提高盈利能力

當(dāng)您知道您的客戶是誰以及他們想要什么時(shí)，追加銷售會(huì)更容易。就像調(diào)酒師知道?？拖矚g點(diǎn)什么一樣，營(yíng)銷和銷售可以對(duì)他們的行動(dòng)時(shí)間和方式進(jìn)行戰(zhàn)略性的調(diào)整，而不是把所有東西都扔到墻上，希望有什么東西能粘住。您的銷售團(tuán)隊(duì)還可以將更多的時(shí)間花在實(shí)際銷售上，而不是花在數(shù)據(jù)輸入等重復(fù)性任務(wù)上。

您可以先瀏覽推來客相關(guān)體驗(yàn)CRM案例或聯(lián)系推來客客服進(jìn)入推來客平臺(tái)模板中心體驗(yàn)操作簡(jiǎn)單的客戶管理系統(tǒng)CRM。

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