作為一名律師,為您的客戶保留信息,同時(shí)使一切盡可能井井有條且易于訪問,對(duì)于提供最佳服務(wù)和最大化計(jì)費(fèi)時(shí)間至關(guān)重要。保存紙質(zhì)記錄效率非常低,而且效率較低,就像在本地計(jì)算機(jī)上存儲(chǔ)大雜燴數(shù)據(jù)一樣。為了提高您存儲(chǔ)和訪問數(shù)據(jù)的能力并保證信息安全,是時(shí)候開始使用律師事務(wù)所的CRM 軟件了。
什么是律所管理系統(tǒng)
最基本的客戶關(guān)系管理(CRM) 軟件可以描述為與待辦事項(xiàng)列表和日歷相結(jié)合的客戶聯(lián)系人數(shù)據(jù)庫。然而,如果使用得當(dāng),它可以做更多的事情。優(yōu)秀的律師事務(wù)所CRM 軟件為您提供了維護(hù)和加強(qiáng)客戶關(guān)系和信任的系統(tǒng)方法。這不僅僅是獲取客戶,還是全面的合法營(yíng)銷計(jì)劃的一個(gè)組成部分。推來客可以為您的CRM定制軟件,請(qǐng)聯(lián)系推來客客服咨詢。
CRM 可幫助您管理客戶從第一次會(huì)議到最后一次會(huì)議的體驗(yàn)。我們都知道良好的客戶體驗(yàn)可以幫助您脫穎而出。在最基本的層面上,這些產(chǎn)品允許您安排會(huì)議并管理與潛在客戶的聯(lián)系。但如果你使用得當(dāng),它們將允許你提取數(shù)據(jù),以便你可以分析你的工作流程、你的關(guān)系以及你與新客戶和現(xiàn)有客戶的成功率。
優(yōu)秀的律師事務(wù)所CRM 軟件將存儲(chǔ)聯(lián)系信息(包括法律需求)、之前與每個(gè)聯(lián)系人的互動(dòng)記錄以及有關(guān)客戶的一些傳記數(shù)據(jù)。通過跟蹤以前的互動(dòng),您可以在更個(gè)人的層面上進(jìn)行互動(dòng),而不是追逐每次會(huì)議的前幾分鐘。律師事務(wù)所CRM 軟件還可以激勵(lì)您積極主動(dòng)地與客戶互動(dòng)。
律所CRM軟件的基本功能
客戶接待
簡(jiǎn)化客戶入職流程并消除公司的數(shù)據(jù)輸入和非計(jì)費(fèi)任務(wù)。
文檔自動(dòng)化和電子簽名
生成文檔、簽署文檔并與云中的客戶高效協(xié)作。
工作流程和電子郵件自動(dòng)化
將合法客戶接收流程轉(zhuǎn)變?yōu)橛薪M織的自動(dòng)化系統(tǒng)。
客戶洞察
了解您的吸收過程以及您最有價(jià)值的客戶來自哪里。
預(yù)約
消除成本高昂的來回,減少管理費(fèi)用,并使客戶更容易獲得您的法律服務(wù)。
當(dāng)然,律所CRM軟件的所有功能還可以不止這些,剩下的功能完全可以根據(jù)您的需求定制開發(fā)屬于您自己的CRM軟件。推來客擁有豐富的律師/律師事務(wù)所經(jīng)驗(yàn)。您可以進(jìn)入推來客律師事務(wù)所管理系統(tǒng)進(jìn)行瀏覽或試用。
律所CRM軟件的好處
1.一目了然了解每個(gè)客戶的狀態(tài)
律師事務(wù)所CRM 軟件,用于查看每個(gè)潛在或保留客戶的當(dāng)前狀態(tài)。通過易于理解的儀表板了解他們的聯(lián)系方式和交易詳細(xì)信息。
2.使用可自定義的標(biāo)簽組織聯(lián)系人
在律師事務(wù)所CRM 軟件中對(duì)潛在客戶、現(xiàn)有客戶和專業(yè)聯(lián)系人進(jìn)行標(biāo)記和分類,以便您可以在需要時(shí)找到所需的人員。
3.減少咨詢?nèi)毕?/h3>
簡(jiǎn)化預(yù)約安排流程并自動(dòng)向客戶發(fā)送預(yù)約提醒。
4.不錯(cuò)過客戶跟進(jìn)
CRM 軟件自動(dòng)創(chuàng)建任務(wù)和提醒,以確保您在客戶入職流程的每個(gè)階段隨時(shí)通知客戶。
5.以無縫的客戶參與給人留下深刻印象
構(gòu)建方便您和您的客戶的CRM 工作流程,包括定制在線接受表格、即時(shí)文檔創(chuàng)建和電子簽名。
6.運(yùn)行自動(dòng)電子郵件活動(dòng)
創(chuàng)建定制的、多步驟的電子郵件活動(dòng),通過客戶引導(dǎo)流程吸引新客戶。
7.獲取傳入客戶的概述
使用律師事務(wù)所CRM 軟件轉(zhuǎn)化更多客戶。通過可視化的“物質(zhì)管道”查看每個(gè)潛在新客戶在接收過程中的位置,并在他們成為案例時(shí)獲取更新。
8.識(shí)別您的高價(jià)值客戶
了解按業(yè)務(wù)領(lǐng)域細(xì)分的新客戶數(shù)量和價(jià)值。
9.知道在哪里推銷你的公司
了解新客戶從哪里了解您的公司,以便您可以專注于營(yíng)銷工作。獲取有關(guān)誰將新客戶推薦給您的企業(yè)以及他們的推薦如何轉(zhuǎn)化為保留客戶的報(bào)告。
律所CRM軟件必須擁有
對(duì)于法律實(shí)踐來說,法律軟件的一個(gè)關(guān)鍵部分是律師事務(wù)所的客戶關(guān)系管理(CRM) 工具。用于法律服務(wù)的律師事務(wù)所CRM 軟件不僅僅是組織發(fā)票和通常由法律實(shí)踐管理軟件執(zhí)行的其他任務(wù)的一種方式,它還專注于自動(dòng)化關(guān)鍵客戶獲取和關(guān)系管理任務(wù)。這樣可以更輕松地訪問每個(gè)客戶的重要信息,所有信息都井井有條,并在您需要時(shí)可用。歡迎聯(lián)系推來客客服咨詢!
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