有效的營銷不僅僅是吸引一次性客戶。這是為了創(chuàng)造持久的印象，讓所有客戶都參與你的產品或服務并再次購買。想象一下在一個小鎮(zhèn)上經營一家當地商店——。這是一個簡單、熟悉的地方，業(yè)主知道您的名字，并且知道如何幫助您找到您需要的東西。這種程度的個人關注似乎在現代商業(yè)中消失了，尤其是在長期缺乏人情味的互聯網上。

但是，通過正確的營銷CRM 解決方案，您可以優(yōu)化營銷以滿足每個客戶的獨特需求，就像您對小型獨立企業(yè)所做的那樣。借助營銷CRM 軟件平臺，個性化營銷實踐甚至可以擴展到最大的客戶數據庫。

什么是營銷CRM軟件？

任何優(yōu)秀的CRM 平臺都是建立在通過重疊通信以及任務和數據集中來改善業(yè)務的原則之上的。本著這種精神，營銷CRM 軟件可以將營銷功能與來自銷售和其他業(yè)務部門的數據相結合。這一切都是為了擁有更有效地開展營銷活動、獲得更多潛在客戶并達成更多交易所需的所有信息和工具。

這款營銷CRM 軟件為營銷團隊提供了個性化營銷的潛力，實現了對客戶的“小鎮(zhèn)熟悉感”，從而讓他們成為回頭客。營銷工作變得更加高效、工作量更少。

通常，營銷CRM 解決方案采用基于SaaS 云的應用程序的形式，但也可以使用本地解決方案。這意味著您只需快速登錄或快速下載瀏覽器擴展程序即可在多個設備上訪問您的信息。絕大多數營銷CRM 軟件都附帶移動應用程序，使您也可以在該領域工作。

營銷CRM 軟件提供了一系列營銷工具，例如跨渠道的活動管理和營銷自動化、打開或未打開電子郵件狀態(tài)和點擊率的統(tǒng)計數據，以及為您的目標網頁找到最佳策略的A/B 測試。

營銷CRM軟件的基本功能和優(yōu)勢

登陸頁面

著陸頁是點擊廣告或搜索結果后的到達點。它們通常與主頁不同，因為著陸頁與搜索內容或推動點擊的廣告更具體相關。

它可能會根據時間或地理坐標而變化。例如，如果您擁有一家女裝在線商店，則您的著陸頁可能會在7 月份向美國客戶展示泳裝，在1 月份向澳大利亞客戶展示泳裝。

營銷CRM 軟件通過簡單的可視化編輯器和可自定義模板幫助構建和設計登陸頁面。否則，當需要不斷快速地創(chuàng)建新頁面時，后端編碼和前端設計可能會變得緩慢且成本高昂。

廣告和搜索引擎優(yōu)化

通常，營銷CRM 軟件還包括用于創(chuàng)建廣告的模板（主要在社交網站上），這些模板會悄悄地插入人們的時間線中。因為沒有人喜歡彈出廣告，甚至創(chuàng)建它們的人也不喜歡。

營銷CRM 軟件有時在編寫文本時會主動提供SEO 建議，這對于需要包含流行SEO 語言以在相關搜索中排名靠前的廣告和登陸頁面是必要的。

例如，也許您正在編寫一個頁面來宣傳您的塑料手提袋系列。當您寫下“塑料”時，您的營銷CRM 軟件可能會根據算法生成的最新在線時尚趨勢數據建議使用“PVC”一詞。

分段和電子郵件

登陸頁面，甚至填寫表格的人員，可能都不足以傳達給銷售人員。不過，導光板還需要培養(yǎng)。

營銷CRM 軟件將這些潛在客戶分為不同的類別，例如：根據他們在網站上花費的時間、他們點擊的鏈接或他們在表單上分享的個人信息量。

基于細分，CRM 軟件可以幫助營銷人員準備不同的營銷活動，以便他們的品牌在潛在客戶準備好變得活躍之前保持“首要”狀態(tài)。這通常采用電子郵件提醒的形式。

與頁面和廣告一樣，使用營銷CRM 軟件編寫和設計電子郵件營銷活動既快速又輕松。 “滴注”功能允許一系列預定的電子郵件在特定時間段內逐漸到達。單次群發(fā)電子郵件對于宣布新產品或促銷等突發(fā)新聞非常有用。

數據

正如人們在登陸頁面上的行為不同一樣，他們對營銷電子郵件的反應也不同。營銷CRM 軟件通過記錄打開的電子郵件并計算點擊次數來跟蹤這種行為，從而為每個潛在客戶創(chuàng)建更詳細的情況。

定期測試登陸頁面和電子郵件的有效性是營銷CRM 工具包中的一個重要工具。 A/B 測試等功能可以揭示推動更高參與度的因素，并且這些數據會定期反饋到下一輪營銷內容的規(guī)劃和編寫中。

營銷需要數據。所有這些測試和跟蹤意味著存在大量的東西，這使得分析報告變得非常寶貴。

工作流和自動化

最后，還有自動化工作流程。這些任務是由您的營銷CRM 軟件允許您設置的事件觸發(fā)的。

假設，當有人訪問您的網站而不回答CTA 時，您就會創(chuàng)建一個觸發(fā)器。預先寫好的電子郵件會自動發(fā)送給訪客作為提醒，甚至可能提供額外的激勵以吸引他們回來?；蛘?，如果有人在購買即將結束時退出，則實時聊天或收件箱中會立即彈出一張被遺棄物品的悲傷圖片。

選擇營銷CRM軟件是正確的決定

擁有一款自己滿意的營銷CRM軟件非常重要。推來客可以為您定制CRM軟件。推來客擁有經驗豐富的開發(fā)團隊，可以開發(fā)滿足您需求的營銷CRM軟件。您可以聯系推來客客服進行咨詢。借助營銷CRM 軟件，營銷和銷售可以更順暢地協同工作，以吸引訪客、培養(yǎng)潛在客戶并達成交易。

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