世界各地的兒科診所和私人診所日復(fù)一日、年復(fù)一年、一代又一代地面臨著同樣的問題。 CRM 行業(yè)可以幫助解決其中許多問題。兒科CRM 系統(tǒng)無法治愈疾病或減輕父母的多種恐懼，一個(gè)好的兒科CRM 系統(tǒng)可以做的是系統(tǒng)化和簡(jiǎn)化占據(jù)醫(yī)生大部分時(shí)間的所有紙質(zhì)例程、文檔和分析。

醫(yī)療專用軟件與通用 CRM

有許多不同行業(yè)使用的通用CRM 系統(tǒng)，包括大型制藥公司、營(yíng)銷機(jī)構(gòu)、汽車租賃公司、零售業(yè)。這種類型的CRM 具有多功能性和可定制性，幾乎可用于每個(gè)行業(yè)，有助于簡(jiǎn)化聯(lián)系、跟蹤任務(wù)、管理交易、創(chuàng)建報(bào)告。這樣的CRM 系統(tǒng)非常適合營(yíng)銷、銷售、客戶數(shù)據(jù)管理和分析。

就通用CRM 而言，最好的CRM 是：

醫(yī)療專用軟件解決方案同時(shí)具有更多功能，允許醫(yī)生和醫(yī)療專業(yè)人員與患者打交道、開處方、進(jìn)行門診教育和保存健康記錄，但在銷售、客戶獲取、和營(yíng)銷。

什么是CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）？

CRM 或客戶管理關(guān)系是一種基于云的SaaS 技術(shù)，允許公司管理與現(xiàn)有和潛在客戶的關(guān)系，以便他們簡(jiǎn)化、系統(tǒng)化、組織、管理和分析數(shù)據(jù)。 CRM 解決方案幫助企業(yè)促進(jìn)更高效的工作流程、加強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高客戶保留率并優(yōu)化客戶獲取流程。

兒科CRM定制系統(tǒng)能否成為診所的解決方案？

絕對(duì)可以。它非常適合小型兒科診所，當(dāng)然也適合大型兒科診所。它的成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的兒科患者管理解決方案。它可以根據(jù)您的喜好進(jìn)行定制，非常適合營(yíng)銷、促銷以及與患者保持良好的關(guān)系。兒科CRM 系統(tǒng)專為所有企業(yè)而構(gòu)建。其目標(biāo)受眾和目標(biāo)市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了兒科范圍，因此此類系統(tǒng)旨在取代那些特定于行業(yè)的系統(tǒng)。如果您經(jīng)營(yíng)私人診所，您可能需要考慮使用兒科CRM 系統(tǒng)作為您的兒科診所管理系統(tǒng)，涵蓋行政、銷售、公關(guān)和營(yíng)銷等所有部門。

兒科CRM系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)

事實(shí)上，Nimble 已經(jīng)有許多客戶在這款功能強(qiáng)大、用戶友好的CRM 的幫助下經(jīng)營(yíng)自己的私人兒科診所。較小的實(shí)踐也關(guān)心預(yù)算，因此每個(gè)用戶每月只需19 美元的訂閱費(fèi)，并且可以利用所有這些世界一流的CRM 功能，這一決定是理所當(dāng)然的。高度可定制且直觀的界面允許用戶圍繞兒科核心快速構(gòu)建有組織的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。

可以輕松跟蹤患者

創(chuàng)建聯(lián)系人非常簡(jiǎn)單，Pediatric CRM 系統(tǒng)會(huì)向您的聯(lián)系人添加大量社交媒體信息，以便您總能找到下一次對(duì)話的破冰場(chǎng)。

撥打

真正有幫助的客戶服務(wù)

享受24/7 客戶服務(wù)，他們可以24/7 與您討論任何問題。無論一項(xiàng)技術(shù)多么出色和直觀，在某些時(shí)候我們都會(huì)陷入新界面的困境。兒科CRM 系統(tǒng)還提供廣泛的視頻庫，因此您可以了解專業(yè)人員如何完成和組織他們的工作流程，以及如何充分利用每個(gè)功能。

細(xì)分患者、團(tuán)隊(duì)成員和供應(yīng)商

細(xì)分是關(guān)鍵。這是報(bào)告、分析和優(yōu)化的關(guān)鍵，是營(yíng)銷和促銷的關(guān)鍵，是時(shí)間管理和模板的關(guān)鍵。如果您的兒科CRM 系統(tǒng)使用分段，則可以輕松對(duì)患者和其他聯(lián)系人（供應(yīng)商、團(tuán)隊(duì)和行業(yè)同事）進(jìn)行分組，以便您可以向他們發(fā)送大量電子郵件、創(chuàng)建有關(guān)此類組績(jī)效的報(bào)告等。分段和標(biāo)記功能是任何CRM—— 的重要資產(chǎn)，因此請(qǐng)確保使用它們來更深入地了解您的業(yè)務(wù)。

創(chuàng)建免疫提醒模塊

雖然通用CRM 不具有醫(yī)療意義，但它們當(dāng)然可以用于滿足醫(yī)療需求。例如，對(duì)于兒科軟件來說，免疫模塊非常重要。跟蹤所有接種的疫苗、所需劑量和時(shí)間表至關(guān)重要?？梢允褂脙嚎艭RM 系統(tǒng)的事務(wù)、管道和任務(wù)功能來復(fù)制此類功能。日歷也是設(shè)置提醒和管理疫苗接種計(jì)劃的好方法，因此在客戶拜訪期間使用提醒模塊計(jì)劃下一次免疫將有助于管理疫苗接種計(jì)劃。

選擇合適的兒科CRM系統(tǒng)

首先，您的晉升從您的團(tuán)隊(duì)、朋友和家人開始。無論規(guī)模有多小，他們都應(yīng)該是您的一線倡導(dǎo)者。如果您的團(tuán)隊(duì)不喜歡該產(chǎn)品，您將很難讓全世界相信您的產(chǎn)品比市場(chǎng)上其他產(chǎn)品更好。首先為您的團(tuán)隊(duì)成員和家庭使用Whitecode 兒科CRM 定制系統(tǒng)。通過利用多種通信、標(biāo)記和群發(fā)電子郵件選項(xiàng)，安排、教育、保持聯(lián)系并建立更牢固的社會(huì)紐帶，以加強(qiáng)與客戶群的聯(lián)系。教育家長(zhǎng)在疫苗接種后的特定兒童情況下該做什么、不該做什么是兒科醫(yī)生的一項(xiàng)重要任務(wù)。兒科CRM 系統(tǒng)將有助于保留適合各種情況和場(chǎng)合的模板，以便在需要時(shí)輕松訪問。患者教育模塊將對(duì)加入您的實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的新人有所幫助，他們將可以訪問模板庫以縮短入職培訓(xùn)時(shí)間。

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