多渠道或全渠道銷售方法為您的潛在客戶提供更多接觸點。使用多種渠道對您的業(yè)務(wù)非常有利。多渠道銷售可以讓您面對更多消費者，讓客戶有機會按照自己喜歡的方式購物。更多的銷售渠道意味著更復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程。如果沒有適當(dāng)?shù)募夹g(shù)，管理多渠道零售幾乎是不可能的。幸運的是，您可以通過多渠道管理CRM 系統(tǒng)解決方案輕松實現(xiàn)多渠道銷售。

什么是多渠道管理CRM？

想象一下，必須手動創(chuàng)建和更新每個銷售渠道的每個產(chǎn)品列表和庫存數(shù)量，該過程將非常繁瑣且容易出錯。多渠道管理CRM 系統(tǒng)可實現(xiàn)流程自動化，讓您事半功倍地銷售更多產(chǎn)品。使用該軟件，您可以管理您的產(chǎn)品和在所有市場中的存在，從而使您可以通過一種易于使用的工具來集成和自動化庫存管理，并且可以通過低代碼開發(fā)工具集成來擴展更多功能。

多渠道管理CRM系統(tǒng)的功能

多渠道列表管理

多渠道管理CRM 系統(tǒng)讓您可以完全控制您的產(chǎn)品目錄。選擇銷售渠道并在多渠道管理CRM 系統(tǒng)提供的單一儀表板上高效創(chuàng)建產(chǎn)品列表。

產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理

使用多渠道管理CRM 系統(tǒng)靈活的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理功能來提高業(yè)務(wù)效率，使用業(yè)務(wù)規(guī)則、查找表、無限自定義字段、創(chuàng)建捆綁包、合裝包和工具包來創(chuàng)建、更新、管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)。

多渠道訂單管理

通過使用多渠道管理CRM系統(tǒng)，有效利用多渠道訂單管理、多倉庫支持和運輸管理等功能，并與各系統(tǒng)集成。

靈活而明智的銷售

同一庫存有多個列表？替代品和別名允許您在相同或不同的市場上以不同的方式營銷您的產(chǎn)品。可以通過更改描述、圖像等或僅通過多渠道管理CRM系統(tǒng)來創(chuàng)建同一庫存的多個列表。

控制您的數(shù)據(jù)

使用強大的多渠道管理CRM系統(tǒng)來統(tǒng)治您的電子商務(wù)市場。批量編輯、數(shù)據(jù)疊加、業(yè)務(wù)規(guī)則、查找表以及渠道級別的基本產(chǎn)品數(shù)據(jù)疊加將為您提供發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢。

數(shù)據(jù)模板和映射

根據(jù)每個市場的具體要求，將您的產(chǎn)品數(shù)據(jù)映射到多渠道管理CRM 系統(tǒng)的正確類別和字段中。根據(jù)您的營銷策略以不同格式顯示數(shù)據(jù)。

多渠道管理CRM系統(tǒng)的優(yōu)點

全方位準(zhǔn)備

多渠道管理CRM 系統(tǒng)可為您的所有渠道提供順暢、一致且無縫的體驗。讓您的客戶能夠通過任意渠道組合購買商品、接收收據(jù)、選擇履行方式以及退貨。

輕松管理復(fù)雜訂單

隨著渠道數(shù)量和復(fù)雜性的增加，全人口模型的復(fù)雜性也隨之增加- 您不再是一個渠道、一個倉庫。多渠道管理CRM 系統(tǒng)允許您支持代發(fā)貨、部分履行、延期交貨、預(yù)售、從多個地點發(fā)貨等，而無需添加不可持續(xù)的手動流程。

個性化客戶溝通

您的客戶有很高的期望，每次交付都取決于您。借助多渠道管理CRM 系統(tǒng)，您可以在整個企業(yè)的一個地方跟蹤所有客戶的訂單歷史記錄、電子郵件、電話、賬單、信用條款、付款信息和發(fā)票，使您能夠為他們提供個性化的通信和優(yōu)惠。

做出明智的業(yè)務(wù)決策

了解業(yè)務(wù)的真實來龍去脈及其績效對于每次做出正確的戰(zhàn)略決策至關(guān)重要。多渠道管理CRM 系統(tǒng)將您的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整合到一個系統(tǒng)中，并為您提供跨所有渠道的實時洞察，使您能夠做出明智的決策。

自動化您的日常操作

跨多個渠道銷售有助于確保您的產(chǎn)品在消費者喜歡購物的地方有售。但這種多樣化帶來了更多出現(xiàn)延遲、人為錯誤和瓶頸的機會。因此，您可能會失去對業(yè)務(wù)的控制。多渠道管理CRM 系統(tǒng)通過自動化可重復(fù)的工作流程來幫助簡化復(fù)雜的多渠道操作，因此您可以將時間集中在異常情況上。

選擇合適的多渠道管理CRM系統(tǒng)

Whitecode多渠道管理CRM定制系統(tǒng)有許多重要的好處。借助多渠道管理CRM系統(tǒng)，您可以管理更多的渠道，這意味著您可以將您的品牌展示給更多的潛在客戶，擴大銷售機會；通過多渠道管理CRM系統(tǒng)提高效率，簡化銷售流程，節(jié)省時間和金錢。在不增加管理負(fù)擔(dān)的情況下擴展您的業(yè)務(wù)；減少人為錯誤使用多渠道管理CRM 系統(tǒng)實現(xiàn)訂單管理和履行自動化可以減少人為錯誤的可能性并提高準(zhǔn)確性。您可以高枕無憂，因為您的業(yè)務(wù)工作流程中的錯誤會更少；專注于增長，您不必花費太多時間和精力管理日常任務(wù)，而是可以專注于發(fā)展業(yè)務(wù)的機會，多渠道管理CRM 系統(tǒng)有助于確保準(zhǔn)確及時的訂單履行、庫存和客戶服務(wù)可以讓客戶更滿意。

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