簡單來說，它是指與您的組織或企業(yè)互動(dòng)并管理商品、材料和服務(wù)供應(yīng)的第三方供應(yīng)商。 SRM的主要目的是與供應(yīng)商保持緊密的協(xié)助關(guān)系，增加更大的價(jià)值，減少更大的人員溝通成本。

SRM的歷史和意義

SRM的概念最早由麥肯錫顧問Peter Kraljic于1983年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》文章“采購必須成為供應(yīng)管理”中提出。

“管理層必須學(xué)會(huì)讓事物發(fā)揮其優(yōu)勢，而不是簡單地監(jiān)視當(dāng)前的發(fā)展。這需要徹底改變視角：從采購（運(yùn)營職能）到供應(yīng)管理（戰(zhàn)略職能）?！笨死鎸懙?。

后來，在1998 年，在一項(xiàng)題為“供應(yīng)商發(fā)展的實(shí)證調(diào)查：響應(yīng)和戰(zhàn)略流程”的研究中，研究員Daniel R. Krause 強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)商管理流程的兩種方法：

1、 反應(yīng)式方法

只有當(dāng)供應(yīng)商出現(xiàn)不愉快的情況時(shí)，公司才會(huì)開始管理供應(yīng)商關(guān)系，并嘗試找出如何改善不可靠供應(yīng)商的績效。這種方法會(huì)消耗大量時(shí)間和資源，而這些時(shí)間和資源本來可以更好地用于更重要的業(yè)務(wù)流程。

2、戰(zhàn)略式方法

供應(yīng)商關(guān)系管理甚至在與供應(yīng)商簽訂協(xié)議之前就開始了，以確保公司的長期競爭優(yōu)勢。這是一種前瞻性的方法，即使在早期階段也能帶來成功的關(guān)系。

供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)的好處

1、 改善與供應(yīng)商的協(xié)作

對(duì)供應(yīng)商類別、溝通情況、相關(guān)利益關(guān)系等進(jìn)行全面管理和監(jiān)控。有效、積極地與供應(yīng)商一起參與企業(yè)的SRM流程。

2、 篩選并開發(fā)優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商

通過制定供應(yīng)商策略來管理和篩選多個(gè)供應(yīng)商，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商和供應(yīng)商產(chǎn)品。

3、 降低整體成本

通過降低采購成本，提高采購質(zhì)量，獲得優(yōu)質(zhì)的采購服務(wù)；降低人員管理成本、降低協(xié)作溝通成本等，有效降低企業(yè)整體供應(yīng)商的管理成本。

企業(yè)如何改進(jìn)SRM工作流程

企業(yè)要想獲得成功，就不應(yīng)低估供應(yīng)商關(guān)系管理。在有效的供應(yīng)商管理中節(jié)省的每一分錢都會(huì)直接計(jì)入利潤。不應(yīng)低估所節(jié)省的時(shí)間和成本。擁有完整的流程來實(shí)施和使用供應(yīng)商管理軟件（例如ERP 軟件）將幫助您簡化供應(yīng)商關(guān)系管理，為您的員工提供清晰的采購指南，并讓他們將更多的時(shí)間花在上級(jí)的關(guān)鍵職責(zé)上。

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