供應(yīng)商績(jī)效管理是一種關(guān)鍵的商業(yè)活動(dòng)，旨在衡量、分析及管理供應(yīng)商的表現(xiàn)。專業(yè)的供應(yīng)商管理人員致力于降低成本、減少風(fēng)險(xiǎn)，并推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)，企業(yè)可以利用供應(yīng)商管理系統(tǒng)來(lái)監(jiān)控供應(yīng)商的績(jī)效水平。

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力，有效量化和管理與供應(yīng)商相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，以確保長(zhǎng)期的成功。在與供應(yīng)商的合作中，潛在的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)層出不窮，包括破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境問(wèn)題、交付延遲、材料短缺、產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等。

雖然完全消除這些風(fēng)險(xiǎn)幾乎不可能，但企業(yè)可以采取多種措施來(lái)降低這些風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)重要且具有成本效益的策略就是定期監(jiān)測(cè)和管理供應(yīng)商的績(jī)效。

?供應(yīng)商績(jī)效管理的好處

通過(guò)持續(xù)的測(cè)量和監(jiān)控，企業(yè)可以獲得顯著收益。首先，有效的供應(yīng)商績(jī)效管理能幫助企業(yè)避免可能導(dǎo)致破壞性后果的供應(yīng)中斷。其次，它能降低由于缺陷、環(huán)境問(wèn)題或供應(yīng)商的工藝、材料和產(chǎn)品安全問(wèn)題帶來(lái)的整體風(fēng)險(xiǎn)。最后，實(shí)施良好的績(jī)效管理系統(tǒng)使企業(yè)能更早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及早采取糾正措施，防止問(wèn)題惡化。

此外，良好的供應(yīng)商績(jī)效管理還促進(jìn)了供應(yīng)商之間的合作，增強(qiáng)了協(xié)調(diào)性，使企業(yè)與供應(yīng)商能夠更好地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。這不僅提高了互動(dòng)的效率和生產(chǎn)力，還能讓供應(yīng)商主動(dòng)更新信息，確保數(shù)據(jù)的時(shí)效性，提高發(fā)票的準(zhǔn)確性，從而減少不必要的費(fèi)用。

?供應(yīng)商績(jī)效管理指標(biāo)

企業(yè)需根據(jù)自身目標(biāo)和供應(yīng)商績(jī)效管理的戰(zhàn)略，選擇適合的衡量領(lǐng)域和標(biāo)準(zhǔn)。常見(jiàn)的績(jī)效指標(biāo)包括財(cái)務(wù)健康（如破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性、銷售等）、運(yùn)營(yíng)績(jī)效（質(zhì)量、交貨時(shí)間、客戶服務(wù)等）、合同合規(guī)性、業(yè)務(wù)流程（缺陷預(yù)防、檢查等）及總成本等。特定企業(yè)還可以定義其他關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）。

?供應(yīng)商績(jī)效管理評(píng)估方法

當(dāng)企業(yè)決定評(píng)估哪些指標(biāo)后，接下來(lái)需明確評(píng)估方法。通過(guò)量化評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)水平和預(yù)期收益，企業(yè)可以選定最合適的評(píng)估方法。常見(jiàn)的評(píng)估方法包括：

?現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)

?紙質(zhì)供應(yīng)商調(diào)查問(wèn)卷

?網(wǎng)絡(luò)調(diào)查表

?整理現(xiàn)有數(shù)據(jù)

?內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查

?外部認(rèn)證要求

?自行開發(fā)認(rèn)證體系

?第三方審查

?與供應(yīng)商的電話溝通

?獨(dú)立評(píng)級(jí)

?與其他供應(yīng)商客戶的聯(lián)系

企業(yè)應(yīng)定期使用一些成本較低的方法，以獲得更新的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和記分卡。這將幫助企業(yè)在問(wèn)題加劇前及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決，從而確保評(píng)估結(jié)果能為決策提供有價(jià)值的信息和數(shù)據(jù)。

?使用推來(lái)客供應(yīng)商管理系統(tǒng)，建立優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商管理體系

有效的供應(yīng)商績(jī)效管理不僅僅依賴于數(shù)據(jù)，還需要與企業(yè)目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程、結(jié)構(gòu)及供應(yīng)鏈的深度交互。沒(méi)有自動(dòng)化工具，難以高效完成這項(xiàng)工作。

推來(lái)客SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)提供了一套集中標(biāo)準(zhǔn)化的工具，幫助企業(yè)收集、衡量、分析和報(bào)告供應(yīng)商相關(guān)的KPI，以最大化采購(gòu)利益、跟蹤供應(yīng)商績(jī)效并降低風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)實(shí)時(shí)存儲(chǔ)所有供應(yīng)商的質(zhì)量數(shù)據(jù)（包括基本信息、資格審核、投標(biāo)/報(bào)價(jià)、合同/交收/付款及績(jī)效信息）在同一數(shù)據(jù)庫(kù)中，并能自動(dòng)跟蹤和存儲(chǔ)審核結(jié)果及KPI信息（如遲交率、拒收率等）。

推來(lái)客SRM的交互式儀表板以標(biāo)準(zhǔn)格式概述所有供應(yīng)商的活動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)能夠全面監(jiān)控供應(yīng)商的控制措施和指標(biāo)。通過(guò)這些數(shù)據(jù)，企業(yè)在決策和行動(dòng)上可以占據(jù)主動(dòng)。

此外，系統(tǒng)支持供應(yīng)商資格審核與等級(jí)管理，具備黑名單管理功能，允許有權(quán)限的用戶將表現(xiàn)不佳的供應(yīng)商列入黑名單。若供應(yīng)商績(jī)效下降，企業(yè)可以啟動(dòng)糾正措施計(jì)劃，或讓其退出供應(yīng)商門戶。

從供應(yīng)商入職和資格認(rèn)證到績(jī)效管理、合同合規(guī)性等，推來(lái)客SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)提供強(qiáng)大、靈活的解決方案，使企業(yè)與供應(yīng)商之間的協(xié)作關(guān)系更為緊密，最終為企業(yè)帶來(lái)顯著的經(jīng)濟(jì)效益。如需詳細(xì)解決方案，歡迎聯(lián)系我們申請(qǐng)免費(fèi)試用。

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